Beleid Niet verschenen zonder bericht– ‘No show’ per ingang van 1 november 2025
Het komt helaas regelmatig voor dat patiënten een afspraak maken, maar vervolgens niet op het spreekuur verschijnen. Hierdoor gaat kostbare spreekuur tijd verloren, wat ten koste gaat van andere patiënten die ook graag een afspraak willen maken. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat u een afspraak niet kunt of wilt laten doorgaan. Wij verzoeken u vriendelijk om de afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren af te zeggen, zodat wij de vrijgekomen tijd kunnen gebruiken voor een andere patiënt. Wanneer u niet op uw afspraak komt, krijgt u in uw medisch dossier een aantekening NVZB (Niet verschenen Zonder Bericht). Dit is voor alle medewerkers in de praktijk zichtbaar. De eerste keer ontvangt u daarover van ons bericht. Als u een tweede keer niet op uw afspraak komt zonder af te bellen of een e-consult te hebben gemaild, zijn wij genoodzaakt u een rekening te sturen. De kosten van het consult worden dan bij u in rekening gebracht en dient u zelf te betalen.
Kosten bij het niet tijdig afmelden:
- Enkel consult: € 15,00
- Dubbel consult: € 30,00
- Consult praktijkondersteuner (POH): € 50,00
- Onderzoeken: € 50,00
Wij vinden het vervelend om deze maatregel te moeten nemen, maar door de sterke toename van ‘no shows’ zien wij helaas geen andere oplossing. Ons doel is niet om rekeningen te sturen, maar om iedereen te motiveren zich tijdig af te melden wanneer een afspraak niet meer nodig is of niet uitkomt.